1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Carolina Castro, operadora de Colorista Imparable, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.
Contacto para asuntos de privacidad: hola@carolinacastroprofesional.com
2. Datos que Recolectamos
Al usar nuestro sitio web y al unirse a la membresía, podemos recolectar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico.
- Datos de pago: estos son gestionados íntegramente por el procesador de pagos externo. No almacenamos datos de tarjeta bancaria.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de referencia (mediante Google Analytics 4 y, en su caso, Meta Pixel).
- Datos de uso de plataforma: actividad dentro de Skool, participación en clases y comunidad. Estos datos son gestionados por Skool conforme a su propia política de privacidad.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados se utilizan para:
- Proveer y administrar el servicio de membresía.
- Comunicar cambios, actualizaciones y novedades del servicio.
- Procesar pagos y gestionar renovaciones y cancelaciones.
- Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del sitio (Google Analytics 4).
- Mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros (Meta Pixel, únicamente si está activo).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Google Analytics 4
Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes de forma agregada y anónima. Google puede procesar estos datos en sus propios servidores. Consulte la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Podemos utilizar el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram. Este código permite a Meta Corporation recopilar datos sobre su navegación. Consulte la política de datos de Meta en facebook.com/privacy/policy.
Puede deshabilitar las cookies de seguimiento en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:
- Skool — plataforma de la membresía, para gestionar su acceso y experiencia.
- Procesador de pagos — para ejecutar cobros y renovaciones.
- Google y Meta — para análisis y publicidad (conforme a la sección de cookies).
- Autoridades mexicanas — cuando sea requerido por ley.
6. Conservación de Datos
Sus datos se conservarán mientras mantenga activa su membresía y durante el período que establezca la legislación fiscal y comercial aplicable en México (mínimo 5 años para datos contables). Tras ese período, los datos serán eliminados de forma segura.
7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:
- Acceso — conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe un correo a hola@carolinacastroprofesional.com con el asunto "Derechos ARCO" indicando su nombre, correo registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.
10. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su Reglamento.